Bonne Nouvelle. C'est la moindre des choses qu'il te change le pneu.
J'ai eu un cas similaire dans mon boulot.
Je vends des véhicules utilitaires et pour me rendre chez un client au moment de
Livrer son véhicule, j'ai pris un éclat minime sur le pare brise.
Je l'ai donc informé de suite et nous lui avons remplacé sans discuter.
Pour le montant que ça engendre, je dirais que le client n'a pas à savoir et ce n'est pas son souci.
Ma politique est le service avant tout.
Ton concessionnaire se doit d'être exemplaire et commerçant.
Si il ne fonctionne pas comme ça, vu comme les temps sont durs,
C'est la mort assurée pour lui dans l'avenir..
