Sujet: problème avec un concessionnaire qui veut rien savoir URGENT

[Riko]

Ouais, mieux vaut essayer de jouer la carte diplomatique....    surtout pour si peu...    

Après tout, tu t'es ptet pris un gravillon s'en t'en rendre compte.....   

J'ai remarqué un ptit éclat (genre 2 mm) aussi sur le blanc de mon réservoir du F800, bah, j'vais passer par la case stylo de retouche pour atténuer.... 

[Djiz' : MegoPissouMan, ressuscité]

Ouais, mieux vaut essayer de jouer la carte diplomatique....    surtout pour si peu...    

Après tout, tu t'es ptet pris un gravillon s'en t'en rendre compte.....   

J'ai remarqué un ptit éclat (genre 2 mm) aussi sur le blanc de mon réservoir du F800, bah, j'vais passer par la case stylo de retouche pour atténuer.... 

[Riko]

Désolé....  j'suis fatigué en ce moment   

[jealéovic: Nicholas Angel, Maitre Gros Connard]

Trop de colonel ? 

[super tétar]

La démarche que j'ai fait,
vendredi soir réception moto, samedi photo de l'éclat avec preuve de la dates et l'heure, 10h appel concessionnaire pour leur signaler, mardi passage chez triumph après discussion gentil au début, voyant la mauvaise fois changement de mon comportement et la il me soumet d'écrire a triumph France,mercredi départ du recommander a Triumph France et des que j'ai la retour de réception je les appels pour avoir un responsable histoire de les faire bouger.
Si ça marche pas il vont avoir ma visite tout les samedi aux heure de pointe et oui j'ai un rodage a faire donc pas de soucie de faire le trajet.
je vous donne des nouvelles quand j'en serais plus ,pour le moment la balle est de leur cotée.

[leoburd]

C'est vrai que c'est une situation bâtarde et c'est gonflant quand on achète une bécane neuve.

Tu es honnête et sincère, ok
Imaginons que ton concess le soit aussi (genre, le pet n'était pas visible lors de la mise en service)
=> les 2 peuvent penser que l'autre veut l'enfler.
Le gonfler tous les samedis ne l'incitera qu'à te virer du magasin.

En revanche, insister auprès de Triumph France est à mon sens la seule chose à faire. Avec diplomatie et argumentation (pas roulé, pas d'autres coups, etc .. ) ça peut marcher.
 

[postino]

Bonjour,

Des nouvelles sur ce problème de peinture ?
Pour moi ça ressemble bien à un défaut à corriger sous garantie.

[albandi : bambi killer adjoint]

Tu peux aussi mettre un Bagster sur le réservoir. Mon résé est nickel, ce qui ne m'empêche pas de l'avoir couvert dès le début et pourtant le Bagster sert très peu. Il ne me viendrait pas à l'idée de l'enlever car au niveau esthétique, ça reste correct surtout sur un roadster. Bref mon beau résé je n'en profiterai jamais, tout ça pour te dire que ce poc c'est dans ta tête.
Ce que je dis là ne vaut que si le défaut de peinture en usine n'est pas avéré bien sûr !

[Motard-62150]

T'as pris un gravillon, c'est con mais ça arrive

As tu roulé avec ta moto ? Car si tu n'as pas rouler ... dans ce cas tu as toutes les raisons de te faire entendre.

Si tu as rouler
Malheureusement c'est possible, et oui je suis d'accord sa fait chier. Certaines projection de gravier vont jusqu’à percer un radiateur, c'est pour dire. Pour ma part j'ai un éclat de ce type sur mon réservoir et une fois ce fût carrément la visière.   

Comme dit plus haut, une retouche au stylo et voila 

[AnaK]

 si l'éclat s'est soulevé sous tes doigts... tu as gardé le morceau qui s'est enlevé ?

si oui, ça penche pour la théorie du défaut.si tu ne l'as pas, tout faire croire a un gravillon

[super tétar]

j'ai appelé Triumph France ,je suis tombé sur une dame qui m'a rassuré en me disant qu'elle ne comprenait pas la réaction du vendeur, elle a fait remonter l'affaire aux supérieur .
Je doit rappeler demain, suspense .
elle m'a dit que la peinture ne serait pas refaite, il me remplacerait le réservoir .
j'espère que ça va ce passer comme elle me la dit.

[Riko]

Une photo du souci rencontré ?   

[albandi : bambi killer adjoint]

Déjà fait plus haut

[super tétar]

La conclusion pour ma moto .
Après de longue semaine d'acharnement, en restant toujours zen, j'ai réussi a avoir satisfaction.
Grace a un autre problème que j'ai eu pendant mon rodage, roue a avant pas serait (juste les clefs a laine ,perte d'une vis et l'autre pas loin)
donc ils ont prit la décision de faire un geste commerciale est de me remplacer mon réservoir .
Bilan reste courtois est patient ça paye.
Merci pour vos réaction

[mobylette]

La conclusion pour ma moto .
Après de longue semaine d'acharnement, en restant toujours zen, j'ai réussi a avoir satisfaction.
Grace a un autre problème que j'ai eu pendant mon rodage, roue a avant pas serait (juste les clefs a laine ,perte d'une vis et l'autre pas loin)
donc ils ont prit la décision de faire un geste commerciale est de me remplacer mon réservoir .
Bilan reste courtois est patient ça paye.
Merci pour vos réaction