Auteur Sujet: chute moto dans atelier  (Lu 13521 fois)

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Hors ligne pilou

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chute moto dans atelier
« le: 10/08/12 à 18:48:51 »
salut salut

mon histoire du jour

hier, je fais changer mes pneus dans un magasin spécialisé du côté de Toulon dans le var
accueil un peu en vrac, le chef d'atelier est pas là et à  oublié de prévenir le jeune mécano tout seul à l'atelier
il à  un max de taf, je lui met pas la pression et il prend la moto quand même.....OK !
je suis pas à l'aise quand même....

après 30 minutes, gros bruit dans l'atelier au fond du magasin et la vendeuse part en courant.
là je sais déjà au fond de moi....!

bref il à rattrapé la moto quand même depuis le pont  et à limité la casse :
- coque arrière rayée
- pot arrow gauche enfoncé
- 4 impact sur carter moteur
- 1 impact sur phare

ma street à 10 000 km et comme neuve mais je suis zen dans la vie  :-\
le jeune est pas blessé et c'est déjà bien
je reste à l'écoute des propositions des patrons

milles excuses du mécano (le jeune donc) et de la vendeuse
cette dernière s'occupe de demander le prix des pièces à Triumph et me remet une déclaration d'incident
la patronne s'excuse à peine  et me plante pour acheter des clopes au moment de récupérer la moto et de payer
je paie les pneus plein pot (pas de consigne de sa part pour la vendeuse ) et là  je suis déjà moins zen ! >:(

la moto est pleine de cambouis, les rétros repliés et les durits de frein se baladent hors des guides  >:( >:(
je garde ça pour les patrons car le jeune est déjà bien dans la m.....vu le savon qu'il va se prendre
ok il à fait tomber ma bécane mais son chef et patron est pour moi responsable directement en le plantant avec un max de taf et la pression qui va avec ....

je me pointe cet aprèm, patronne pas là mais le devis est arrivé et elle doit me rappeler pour faire le point et le constat
ce soir, nada, pas d"appel, rien.......ça monte..... >:( >:( >:(

on verra demain....dernière chance après je change de ton

a suivre......










Hors ligne Dide

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #1 le: 10/08/12 à 18:51:38 »
C'est bien les gens qui assument.  >:(

Laisse rien passé.
Dide

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #2 le: 10/08/12 à 18:58:28 »
T'es presque trop gentil. Là franchement il faut gueuler (en restant poli) direct pour leur montrer qu'ils vont pas te mettre la carotte.
Et +675 avec Dide, faut rien laisser passer.

Bon courage
En même temps oliv' c'est le genre de conseil qu'il te donnera sur tout les tracés, le mec a monté des plaquettes que son grand pére lui a légué et qu'il arrivera a refourguer à ses ptit enfant  :D
Vivement dans 2 semaines qu'on puisse reprendre un bon sandwish sur un parking en face des clodos (mdr) [coeur]

Hors ligne Guillaume25

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #3 le: 11/08/12 à 13:28:23 »
Merde, pas cool ton histoire.

Si ils essayent de te la mettre ( [DTC] ) moi je suis ok pour envoyer un mail ou un courrier en leur disant que je vais leur faire de la pub ect...

Si on est pas mal du fofo a envoyer un mail, ils vont commencer a se poser des questions.

Et si sa ne bouge toujours pas, tu les menaces d'envoyer une lettre au procureur de la république, généralement ils ne font plus les malins après.
Chicane Mobile : Véhicule dont le nombre d’essieux est supérieur ou égal à 2, et dont la lenteur divisée par la vitesse de la moto donne un ratio particulièrement faible. Considérant le référentiel cartésien , roulant à vive allure, le véhicule considéré paraît ainsi immobile, et se doit d’être évité comme une chicane ...mobile ( !).

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #4 le: 11/08/12 à 13:32:04 »
Papapa !! Ca craint !

Hors ligne walloo

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #5 le: 11/08/12 à 13:46:25 »
C'est où ce concess ?

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #6 le: 11/08/12 à 13:51:10 »
Wahou la loose !!! Laches rien, à ta place j'aurais même pas payé les pneus la c'est du foutage de gueul !!
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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #7 le: 11/08/12 à 14:36:11 »
C'est quand même impressionnant... Il n'y a plus de conscience professionnelle dans ce pays ou quoi? Je ne parle pas du jeune mécano car malheureusement, avec la pression et compagnie, ça peut arriver. Mais je parle surtout de l'attitude de la direction de la concession. On dirait qu'ils en ont rien à branler! Tu es vraiment sympa, moi j'attendrai pas et je leur soufflerai direct dans les bronches pour ce manque de sérieux! Ils ont quand même le culot de te faire payer les pneus pleins pots! Même pas une petite remise en guise d'excuse!

Hors ligne pilou

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #8 le: 11/08/12 à 16:03:32 »
Merci pour votre soutien ça fait plaisir......

dernières news : toujours aucune nouvelles du magasin ce matin en dépit d'un message de ma part avant le taf en leur demandant de me contacter impérativement avant midi.......je plante le taf et je me pointe à 14 h 00 calme mais remonté et prêt à mettre un peu le bordel !

la gérante est étonnée de me voir débarquer car pour elle tout en marche question assurance de l'atelier (il y en a pour + 600 euros HT).......encore faudrait-il qu'elle m'en informe !

je lui demande fermement une attestation, elle rechigne un peu mais OK !

je lui parle enfin de son manque de sens commercial et elle parle de marges nulles sur les pneus (la blague !), de son stress ce jour là...........et enfin une petite excuse et une proposition de bon d'achat..........je bouillonne mais ça s'arrange un peu .

......sont pas près de me revoir après les réparations (et une vingtaine de mes potes) !
j'avais déjà des doutes après quelques passages mais c'est près du boulot :-\

vraiment je ne souhaite qu'aucun membre du fofo n'y mette les pieds mais par contre je sais pas trop si je peux les nommer   !

qu'en pense les modos ?


à suivre après les réparations .......






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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #9 le: 11/08/12 à 16:27:49 »
Je pense que tu peux donner leur nom.

Il est toujours bon d'avoir des retours d'expériences.

Qu'ils soient bons ou mauvais.

De plus tu ne les plombes pas comme ca, s'est réfléchi et justifié.
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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #10 le: 11/08/12 à 16:28:30 »
Merci pour votre soutien ça fait plaisir......

dernières news : toujours aucune nouvelles du magasin ce matin en dépit d'un message de ma part avant le taf en leur demandant de me contacter impérativement avant midi.......je plante le taf et je me pointe à 14 h 00 calme mais remonté et prêt à mettre un peu le bordel !

la gérante est étonnée de me voir débarquer car pour elle tout en marche question assurance de l'atelier (il y en a pour + 600 euros HT).......encore faudrait-il qu'elle m'en informe !

je lui demande fermement une attestation, elle rechigne un peu mais OK !

je lui parle enfin de son manque de sens commercial et elle parle de marges nulles sur les pneus (la blague !), de son stress ce jour là...........et enfin une petite excuse et une proposition de bon d'achat..........je bouillonne mais ça s'arrange un peu .

......sont pas près de me revoir après les réparations (et une vingtaine de mes potes) !
j'avais déjà des doutes après quelques passages mais c'est près du boulot :-\

vraiment je ne souhaite qu'aucun membre du fofo n'y mette les pieds mais par contre je sais pas trop si je peux les nommer   !

qu'en pense les modos ?


à suivre après les réparations .......


Vazy lache toi, tu as plein de posts sur les différents concess, je vois pas pourquoi celui là échapperai à la règle.

Hors ligne chami

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Re : Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #11 le: 11/08/12 à 16:39:37 »

Vazy lache toi, tu as plein de posts sur les différents concess, je vois pas pourquoi celui là échapperai à la règle.

salut!
yep, surtout n'hésites pas à nous le dire afin qu'on évite de s'y rende!
En plus, niveau geste commercial, les pneus devraient être offert!
Bonne change et bon rétablissement à ta monture :)

Hors ligne FoX

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #12 le: 13/08/12 à 13:24:34 »
moi si j'avais vu ma bécane tombée, je pense pas que je sois resté aussi calme !
donner le nom du garage n'est pas de la dénonciation je pense mais plutôt de l'information utile pour d'autres motards.
en espérant que ton histoire se finisse bien.

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #13 le: 13/08/12 à 18:12:26 »
En même temps combien de milliers de moto sont passées dans cet atelier SANS TOMBER ?

Tous les garages commettent des erreurs, l'erreur est humaine.
Mais de là à généraliser et boycotter un atelier pour UN incident ...

Il y a certes un problème de "dialogue" ou de "méthode" mais le garage a été honnête en faisant jouer l'assurance.

Je ne remets pas en doute ce que dit pilou mais on a UNE version.
Peut-on prononcer un jugement ?
Je trouve pas ça honnête.

Hors ligne FoX

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #14 le: 13/08/12 à 18:22:15 »
là le soucis c'est pas la chute de la moto car comme tu dis ça peut arriver, ce qu'ont dénonce c'est le comportement après l'incident.
Pour toi un garage honnète est défini que par le fait de faire jouer l'assurance, beh heureusement encore qu'ils font jouer l'assurance, il manquerait plus que ça !
voilà, après un incident pareil, les pneus ils auraient pu faire un geste, genre la patronne qui raconte qu'ils font 0 marge dessus....se barrer et te laisser en plan pour un paquet de clope....c'est moyennement commercial quand même.
Après oui on a qu'une version mais bon je vois pas pourquoi Pilou nous dirait des conneries là dessus....

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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #15 le: 13/08/12 à 18:29:41 »
là le soucis c'est pas la chute de la moto car comme tu dis ça peut arriver, ce qu'ont dénonce c'est le comportement après l'incident.
Pour toi un garage honnète est défini que par le fait de faire jouer l'assurance, beh heureusement encore qu'ils font jouer l'assurance, il manquerait plus que ça !
voilà, après un incident pareil, les pneus ils auraient pu faire un geste, genre la patronne qui raconte qu'ils font 0 marge dessus....se barrer et te laisser en plan pour un paquet de clope....c'est moyennement commercial quand même.
Après oui on a qu'une version mais bon je vois pas pourquoi Pilou nous dirait des conneries là dessus....

+675

Et puis ce n'est pas pour faire de la mauvaise pub, comme je les cité plus haut, nous pouvons donner nos bonnes et mauvaises expériences sur tel ou tel garage.
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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #16 le: 15/08/12 à 12:19:16 »
salut à tous

je vous propose de vous tenir informé de la conclusion de l'affaire, du geste commercial ou non ......

l'erreur est humaine c'est vrai et mon comportement calme et courtois lors de la chute prouve que j'en suis bien conscient.



je souhaite laisser la chance à ce magasin de se rattraper même si leur communication avec moi et leur sens commercial sont pour moi défaillants.


a suivre donc .....


ps : les roadsmart 2 sont au top !  :) :)


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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #17 le: 15/08/12 à 12:34:03 »


ps : les roadsmart 2 sont au top !  :) :)

C'est toujours ca de gagné.  [tirelalangue]
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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #18 le: 06/09/12 à 18:46:40 »
bientôt 3 semaines et pas de nouvelles du magasin.....

pas un mail, un sms......

je patiente encore une semaine....vraiment ils ne pas sont corrects avec moi !



 >:(


à suivre......

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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #19 le: 06/09/12 à 18:47:57 »
bientôt 3 semaines et pas de nouvelles du magasin.....

pas un mail, un sms......

je patiente encore une semaine....vraiment ils ne pas sont corrects avec moi !



 >:(


à suivre......

Ouaip... moyen sur ce coup là quand même.