Auteur Sujet: Délais de livraison des pièces détachées  (Lu 9103 fois)

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Délais de livraison des pièces détachées
« le: 02/08/12 à 19:18:20 »
Trouvez vous aussi que les délais de livraison des pièces détachées triumph sont long? Il a fallu 3 semaines pour que je reçoive un feu, là ça va faire 2 semaines que j'attend un bouchon de radiateur et un régulateur, le tout commandé par mon concessionnaire.
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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #1 le: 02/08/12 à 22:10:40 »
Je sais pas si c'est la periode des vacances qui veux ça dans ton cas mais pour mon cas c'était sous maxi 1 semaine  (spamafote)
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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #2 le: 02/08/12 à 22:20:11 »
Moi j'ai commandé sur World of triumph, j'ai recu en même pas une semaine :) et en général c'est moins cher !

Hors ligne gautier13

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #3 le: 02/08/12 à 22:46:30 »
C'est les vacances, c'est partout pareil  (spamafote)

Hors ligne Titan

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #4 le: 03/08/12 à 01:25:48 »
le feu c'était en avril donc hors période de vacances
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Hors ligne olivierzx

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #5 le: 03/08/12 à 18:05:19 »
C'est peut être ton concessionnaire qui ne fait pas d'efforts.

S'il a peu de pièces à commander le prix du transport n'est pas rentable pour lui.
Donc il attend d'en avoir un certain nombre en commande ...

Quand c'est urgent il se démerde avec un autre conc qui lui envoie en chronopost et tu l'as au pire 2 jours plus tard.

Hors ligne karamel

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Re : Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #6 le: 03/08/12 à 18:28:03 »
Moi j'ai commandé sur World of triumph, j'ai recu en même pas une semaine :) et en général c'est moins cher !

idem, moi reçu sous 48 heures

Hors ligne Loulou

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #7 le: 03/08/12 à 18:45:33 »
C'est ton concessionnaire.

Le mien c'est un star du genre :

Jour 1 : tu commandes, tu paies
Jour 2 (ou 3) : il passe la commande s'il n'a pas oublié
Jour 7 : il reçoit la commande
Jour 15 : tu te demandes ce qui se passe alors tu envoies un mail, sans réponse
Jour 21 : tu pètes un câble et tu vas le voir, tu lui demandes, il te dit que ce n'est pas reçu, tout en vérifiant, et là il constate qu'il l'a bien reçu

Bref, j'ai un concessionnaire qui préfère mon porte feuille à ma satisfaction

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Re : Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #8 le: 03/08/12 à 18:56:29 »
C'est ton concessionnaire.

Le mien c'est un star du genre :

Jour 1 : tu commandes, tu paies
Jour 2 (ou 3) : il passe la commande s'il n'a pas oublié
Jour 7 : il reçoit la commande
Jour 15 : tu te demandes ce qui se passe alors tu envoies un mail, sans réponse
Jour 21 : tu pètes un câble et tu vas le voir, tu lui demandes, il te dit que ce n'est pas reçu, tout en vérifiant, et là il constate qu'il l'a bien reçu

Bref, j'ai un concessionnaire qui préfère mon porte feuille à ma satisfaction
Mer** on a le même concess. .... [ninjas] [ninjas]
Nan, mais sérieux, la période estivale, c'est le rush pour eux...
Je ne fais max' qu'une connerie par jour, celle de me lever le matin, le reste ne sont que des dommages collatéraux...
 
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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #9 le: 03/08/12 à 19:09:06 »
Quand tu lâches 1700€ dont 200€ de main d'oeuvre non justifiée et du matos payé 200€ de plus que sur le net (donc 400€ de marge pour eux), je m'estime un peu plus prioritaire que le mec qui vient faire sa révision des 10000 km (j'ai rien dit quand ils m'ont fait attendre 3 semaines pour un RDV de 1ère révision à 182€ ... dont 4L d'huile ahem ...).

La période estivale c'est injustifiée :

S'ils voulaient faire plus de chiffre l'hiver, ils feraient des promos l'hiver, hors cette année :
<31/12/11 : 500€ d'access
<31/05/12 : 700€ d'access
<31/06/12 : 1600€ d'access

Ils l'ont cherché leur coup de bourre !

Faut embaucher des saisonniers si c'est considéré comme un travail de saison ! Les vendanges on les fait pas à 3 ...

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Re : Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #10 le: 03/08/12 à 19:28:44 »
Quand tu lâches 1700€ dont 200€ de main d'oeuvre non justifiée et du matos payé 200€ de plus que sur le net (donc 400€ de marge pour eux), je m'estime un peu plus prioritaire que le mec qui vient faire sa révision des 10000 km (j'ai rien dit quand ils m'ont fait attendre 3 semaines pour un RDV de 1ère révision à 182€ ... dont 4L d'huile ahem ...).

La période estivale c'est injustifiée :

S'ils voulaient faire plus de chiffre l'hiver, ils feraient des promos l'hiver, hors cette année :
<31/12/11 : 500€ d'access
<31/05/12 : 700€ d'access
<31/06/12 : 1600€ d'access

Ils l'ont cherché leur coup de bourre !

Faut embaucher des saisonniers si c'est considéré comme un travail de saison ! Les vendanges on les fait pas à 3 ...
Il y a toi, ... Et les autres,...
Cas vécu, en VTT; "plus une place"(endurance dans les dents).... Heu, si je te donne un coups de main. ???...
Sauf, que moi, j'n'ai aucune qualif..., il m'a dit: "montre...", j'ai eu un job en black [ninjas] pour l'été et je l'ai faite mon endurance....(24H Solo)....
Un vendeur prend min 30% de marge... ; Si c'est moin, c'est K'DO...
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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #11 le: 03/08/12 à 19:34:10 »
J'ai proposé mon aide pour leur faire gagner du temps, genre enlever les coques arrières (débiles quoi) il a pas voulu pour des raisons d'assurance ... ouai ouai, à 68€ l'heure ...

Mais bon je suis d'accord avec toi !

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #12 le: 03/08/12 à 19:40:26 »
Tu lui as dit: " GRATOS" ???
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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #13 le: 04/08/12 à 16:41:38 »
Bah oui, je voulais juste les aider pour gagner du temps, ouvrir les cartons, bref ... leur faire gagner facilement 15 min à 30 min ... mais non, ils voulaient pas de mon aide ... gratuite en effet, c'est ma moto >.<

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #14 le: 04/08/12 à 20:52:20 »
beh va pas chez Ducat' !!!
tu peux attendre des fois 2 mois pour une selle...'sont pas pressés les ritals !!!

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #15 le: 05/08/12 à 08:49:54 »
Ma mère qui travaille à la Poste a eu entre autre comme tournée Epagny dont notamment Ducati. Tous les facteurs sont unanimes : c'est des gros cons.

 [pascontent2]

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #16 le: 05/08/12 à 09:23:42 »
Pour apporter ma pierre a l'édifice :
1 mois pour la moto.
1 mois après la livraison de la moto pour les arrow (commandé en même temps)
1 mois pour un blouson (qui a eu un problème de coutures et est en demande de garantie depuis 2 mois).
Et pour fini 1 mois et demi pour des leviers.
Triumph ça ce mérite mais bon c'est long quand même.
La moto n'est pas dangereuse, c'est le motard qui est dangereux :-)

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #17 le: 05/08/12 à 09:33:41 »
Si encore malgré l'attente les prix étaient ne seraient-ce que "dans la moyenne" je dis pas, mais là, on crève le plafond !

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #18 le: 05/08/12 à 10:26:52 »
C'est bien beau les gars de balancer et de se plaindre mais pour la plupart ce n'est pas le fait de TRIUMPH mais du concessionnaire ! Alors au lieu de continuer à payer tout en gueulant... bah changer de concessionnaire !!!

Vous verrez que comme partout il y a des bons et des moins bons, et si tout le monde change de crémerie comme ça je peux vous garantir que leur comportement changerait ou ils disparaitraient... ce qui dans les 2 cas nous rend bien service !  (spamafote)

Hors ligne Loulou

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Re : Délais de livraison des pièces détachées
« Réponse #19 le: 05/08/12 à 10:33:21 »
Je ne vois pas trop à quel moment tu vois que je me suis plains de Triumph. C'est de mon concessionnaire que je parle (et du Ducati Epagny, d'ailleurs c'est pour ça aussi que j'ai même pas essayé de Ducati ...). Je connais quelqu'un qui a acheté une ER6N en juillet, le rodage était fini, fallait prendre RDV pour la révision : 2 jours de délai, 2 jours !!! Moi j'ai attendu plus de 2 semaines ...

Pourquoi ne pas changer de concessionnaire ... tu as raison dans l'idée ... sauf que ... J'habite Annecy, donc les possibilités sont les suivantes : Grenoble, 120 km, Ambutrix, 120 km. Donc à chaque fois que je dois y aller ça me coute 240 km de route inintéressante (que de la nationale en ligne droite) et ça me prendrait 4h de route chaque fois. Je sais que ces 2 concessions ont très bonnes réputations notamment Ambutrix (Strike Moto), néanmoins, je n'ai pas envie de faire autant de route, surtout que si tu prends RDV et qu'il pleut des cordes, t'es super content de faire 2 heures de route sous la pluie avec des pneus neufs type Supercorsa qui même rodés ne tiennent pas sur le mouillé !

D'ailleurs, quand je l'ai achetée, le concessionnaire était au courant, il m'a dit "Je sais ce que ça te coûte en essence d'aller jusqu'à un autre concessionnaire, donc je te fais une petite réduction supplémentaire" bref, il m'a payé l'essence et c'est tout ...