Bonjour à tous,
je vous fait part de mon petit retour d'expérience chez triumph pour le changement des pneus.
Il y a 2 ans, j'ai eu une tentative de vol de mon Street.
Heureusement, la belle était garée devant la fenêtre de mon bureau et quand nous nous
sommes pointés à 3 en courant vers les gus, ils ont détallé comme des lapins.
Résultat, changement du garde boue avant, la jante, un étrier et un disque à changer.
Pris en charge par l'assurance mais avec 600 euros de franchise tout de même.
Au moment de faire les réparations chez Triumph, ils m'imposent le changement
du pneu avant car trop usé à leurs gout. Sous peine de ne pas récupérer la bête.
La concess à fermé depuis, ce qui peut expliquer le manque de sérieux du proprio...
On m'installe un Diablo Rosso II dont je n'est pas eu à me plaindre compte tenu de ma conduite
plutôt cool et que je roule principalement sur routes sèches.
Dernièrement, j'avais à faire la révision des 30000km avec pneu arrière à changer.
C'est là que ça devient intéressant !!!
Je contacte mon concess habituel, avec qui je n'ai jamais eu d'embrouille jusqu'à présent,
et demande un rdv.
Après m'avoir demandé ce que j'avais comme pneu arrière (Dunlop) et ce que je voulais (le même)
le gars tente de m'imposer le même pneu à l'arrière que celui que j'ai à l'avant (Pirelli).
Son argument, si je n'ai pas la même marque et même modèle à l'avant et à l'arrière je ne serait
pas indemnisé par mon assurance en cas de pb.
J'insiste un peu car pas convaincu par ses arguments. Ouais ma femme travaille pour
plusieurs pneumaticiens et ça sent fortement le partenariat.
Après vérifications auprès du jeune homme, Triumph à bien un partenariat avec Pirelli
et Metzelzer.
Cette petite histoire, aurait pu coûter très cher à cette concession car:
- il existe bien une réglementation concernant le montage des pneus mais elle
impose uniquement les mêmes type de pneu (marque+modèle) que sur le même essieu
d'un véhicule (voiture).
voir
http://www.tnpf.fr/pdf/divers/Reglementation-LB-To-2012.pdf- imposer une marque avec qui il existe un partenaria est concidéré par la DGCCRF
comme pratique commerciale déloyale et peut être sérieusement sanctionné.
(voir Article L.120-1 du code de la consommation)
Pour finir, le Pirelli était moins cher donc j'ai les mêmes à l'avant et à l'arrière maintenant...