Auteur Sujet: chute moto dans atelier  (Lu 13537 fois)

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Hors ligne lil

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #20 le: 06/09/12 à 19:28:24 »
ça m'est arrivé dans une conces' toulousaine ancienemment depositaire du logo triumph, les locaux savent de qui je parle ;)
le mecanno depose mon reservoir et l'echappe,il est cabossé,quand je viens recuperer la moto le lendemain, tout le monde
 s'excuse, est desolé,...etc!
je leur dit que ça peut arriver, personne est a l'abri d'une erreur, que c'est humain,etc...
vous le mettez en carroserie,vous  faites la peinture,vous me pretez un truc pour me deplacer, et y'a pas de problemes
ce qu'ils ont fait, reservoir neuf, nickel!
sans nouvelles de leur part envoie un mail a leur ,service client,siege social,ça devrait les faire bouger!
sinon y a des organismes de defense de consomateurs avec un abonnement d'une 30ene d'euros par an qui sont au top
des qu'ils appelent tout le monde se fait dessus et si t'es dans ton droit, t'as gain de cause rapido!
 fait pas trop trainer quand meme!
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Hors ligne Riderugo

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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #21 le: 08/09/12 à 22:07:59 »
bientôt 3 semaines et pas de nouvelles du magasin.....

pas un mail, un sms......

je patiente encore une semaine....vraiment ils ne pas sont corrects avec moi !



 >:(


à suivre......

N'attend pas une semaine. Ca c'est mon conseil. Tu y vas et tu tapes du poing sur la table.

Hors ligne Meta

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #22 le: 09/09/12 à 08:56:36 »
Tu as été trop gentil avec eux et ils en profitent là... Il faut y aller et leur expliquer, même sans gueuler si tu préfère, que tu n'attendra pas plus longtemps et que tu va entamer des procédures à leur encontre. Sinon ils ne se bougerons pas  (spamafote)
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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #23 le: 09/09/12 à 09:47:32 »
drapal,

curieux de connaitre l'issue de ta mésaventure !

Perso j'aurai fait un courrier en RAR à la direction en joignant toutes les pièces justificatives histoire d'avoir des traces écrites et surtout datées, mais c'est ptetre déjà fait ?!

Bon courage

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Re : Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #24 le: 09/09/12 à 11:27:38 »
N'attend pas une semaine. Ca c'est mon conseil. Tu y vas et tu tapes du poing sur la table.

+675 avec Riderugo. Sans forcément aller mettre à feu et à sang la concession, y aller calmement mais en restant ferme.

Hors ligne Loulou

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #25 le: 09/09/12 à 13:58:05 »
En tout cas, c'est honorable de ta part de ne pas vouloir balancer le nom de la concession pour leur laisser une chance :

Si au final leur comportement est correct, ils méritent leur chance. Certes ils ont merdé au début, mais qui n'a jamais eu une mauvaise réaction sur le coup ? Il y en a beaucoup ici qui auraient insultés ouvertement le jeune et la patronne, ça n'aurait rien apporté. Bravo pour ton calme.  [yeah2]

Ca n'empêche pas d'aller les voir régulièrement (genre 1 fois par jour, c'est régulier  ;D) pour leur mettre la pression comme tu l'as bien fait jusque là !

Hors ligne Shunmoris

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #26 le: 10/09/12 à 09:45:25 »
En général dans ce genre d'enseignes et je parles en connaissance de causes on est très mal recu dès qu'il y a un litige ....

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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #27 le: 10/09/12 à 15:05:07 »
En général dans ce genre d'enseignes et je parles en connaissance de causes on est très mal recu dès qu'il y a un litige ....

d'ailleurs , ca en est ou de ton pneu toi ?? (non pas DMC  ;D ;D )

Hors ligne Shunmoris

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #28 le: 10/09/12 à 15:12:15 »
Bah le 2ème est déja bien bouffé que j'ai toujours pas news du 1er .....

J'ai relancé CARDY mais apparemment le dernier litige avec Dunlop a duré 1 an .... comme on dit pas de nouvelles bonnes nouvelles.

J'éspère juste que CARDY ne fera pas l'erreur au combien fatale d'encaisser le chèque sans m'en avertir parce que jme mets sur son paillasson à l'entrée du magasin et je finis le pneu en burn  ;D
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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #29 le: 10/09/12 à 15:14:07 »
Bah le 2ème est déja bien bouffé que j'ai toujours pas news du 1er .....

J'ai relancé CARDY mais apparemment le dernier litige avec Dunlop a duré 1 an .... comme on dit pas de nouvelles bonnes nouvelles.

J'éspère juste que CARDY ne fera pas l'erreur au combien fatale d'encaisser le chèque sans m'en avertir parce que jme mets sur son paillasson à l'entrée du magasin et je finis le pneu en burn  ;D

on croise les doigts,,,
+675 pour le burn !!! avec option flamme   [ninjas] [ninjas] [ninjas] [ninjas]

Hors ligne Shunmoris

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #30 le: 10/09/12 à 15:17:10 »
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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #31 le: 03/11/12 à 20:21:17 »
alors suite et fin.......

mail pour me signaler que les pièces sont arrivées et rdv pour le changement  pour mi-octobre...

je laisse ma bécane le jour j et on me prête un vieux ravent de courtoisie.RAS.

je récupére ma street à 17 h 00 et tout est changé comme promis même si le pot est un poil différent (couleur du gravage "triumph" un poil différent et maillage intérieur différent) mais c'est OK pour moi.

j'en profite quand même pour recupérer la chicane que j'avais perdu il y a quelques mois bêtement...c'est toujours ça de pris  :)

"voilà monsieur , bonne route"

Bon !

Je fais le tour de ma meule tout seul, elle est pas nickel mais ça va ....
Par contre pas de nettoyage-graissage de la chaîne...j'aurai apprécié.... :-\

On m'avait promis un geste commercial et je vais donc réclamer moi-même le sésame : 40 euros de bon d'achat, moi qui voulais changer de gants ça va être short !J'a

Bilan :

- je ne citerais pas le magasin concerné car au final ils ont tenu parole
- relation commerciale très très moyenne (pas ou peu d'excuses, aucun appel téléphonique que des mails,
- pas d'éffort exceptionnel pour

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #32 le: 03/11/12 à 20:34:10 »
......j'ai validé par erreur.....


suite :

- pas d'effort exceptionnel pour me revoir comme client un jour.

-"esprit motard" bof bof mis à part le tutoiement.

Bref je n'y mettrais plus les pieds.


En espérant que ma mésaventure n'arrive à aucun membre du fofo.



NB : j'ai toujours entretenu ma voiture perso dans une concession ISO de la marque.Très cher mais nickel.
Par contre pour la voiture de ma moitié , j'ai essayé les services ""rapides" de divers "garages"  multimarques très connus et je n'ai connu que des erreurs de leur part qui auraient pu engendrer des conséquences graves en terme de sécurité pour mon épouse et ma fille.....
J'ai tenté le coup une fois pour ma belle Anglaise et paf par terre ......
Vous connaissez déjà mes conclusions et elles sont personnelles et je le comprends.




Bonne route !

PILOU




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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #33 le: 03/11/12 à 21:38:16 »
......j'ai validé par erreur.....


suite :

- pas d'effort exceptionnel pour me revoir comme client un jour.

-"esprit motard" bof bof mis à part le tutoiement.

Bref je n'y mettrais plus les pieds.


En espérant que ma mésaventure n'arrive à aucun membre du fofo.



NB : j'ai toujours entretenu ma voiture perso dans une concession ISO de la marque.Très cher mais nickel.
Par contre pour la voiture de ma moitié , j'ai essayé les services ""rapides" de divers "garages"  multimarques très connus et je n'ai connu que des erreurs de leur part qui auraient pu engendrer des conséquences graves en terme de sécurité pour mon épouse et ma fille.....
J'ai tenté le coup une fois pour ma belle Anglaise et paf par terre ......
Vous connaissez déjà mes conclusions et elles sont personnelles et je le comprends.




Bonne route !

PILOU
Wep, des mauvais il y en a partout.
Content que ce soit bien fini pour toi mais ça fait long quand même. bye1
La moto n'est pas dangereuse, c'est le motard qui est dangereux :-)

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Re : Re : chute moto dans atelier
« Réponse #34 le: 04/11/12 à 12:41:55 »
......j'ai validé par erreur.....


suite :

- pas d'effort exceptionnel pour me revoir comme client un jour.

-"esprit motard" bof bof mis à part le tutoiement.

Bref je n'y mettrais plus les pieds.


En espérant que ma mésaventure n'arrive à aucun membre du fofo.



NB : j'ai toujours entretenu ma voiture perso dans une concession ISO de la marque.Très cher mais nickel.
Par contre pour la voiture de ma moitié , j'ai essayé les services ""rapides" de divers "garages"  multimarques très connus et je n'ai connu que des erreurs de leur part qui auraient pu engendrer des conséquences graves en terme de sécurité pour mon épouse et ma fille.....
J'ai tenté le coup une fois pour ma belle Anglaise et paf par terre ......
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Bonne route !

PILOU

Attends le changement a été entièrement à ta charge ???

 [yeah2]

Hors ligne toh : Undertaker

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Re : chute moto dans atelier
« Réponse #35 le: 04/11/12 à 13:38:09 »
Non, il parle de sa voiture quand il dit que ca coute cher mais que c est nickel.
Il est dit plus haut que la concession a fait marcher son assurance...